Qué es la franquicia
Desde un punto de vista económico, la franquicia o franchising es un tipo de acuerdo de cooperación, una forma de organización que combina la propiedad descentralizada de activos físicos con la propiedad centralizada de una marca y de un know-how operacional.
Las razones que pueden motivar a una empresa a franquiciar su negocio son diversas: minimización de los costes de agencia, necesidad de capital, el deseo de reducir el riesgo, etc. La más importante es aprovechar el giro exitoso y multiplicarlo ya que la franquicia es la clonación de una experiencia exitosa.
Para el franquiciado, los beneficios son: uso de una marca prestigiosa, adquisición de un know-how profesional y avanzado, operación independiente, capacitación y apoyo constante, poder de compra y publicidad, etc.
El sistema de franquicias proporciona la seguridad de pertenecer a una red, afianza las relaciones sociales y fortalece el reconocimiento por la mutua elección que hace el franquiciante -que trasciende su obra- y el franquiciado que descubre un camino transitado anteriormente con éxito.
La franquicia de exportación.
La franquicia internacional es un sistema que permite mayores posibilidades de crecimiento con un menor riesgo e inversión en relación a otras vías de implementación en el exterior ya que el mayor esfuerzo de capital lo realiza el franquiciado.
Existen diferentes métodos en el franchising internacional. El sistema más conocido es la técnica de master franchise. Esta modalidad supone otorgar una exclusividad para un país o una región. Este franquiciado podrá, a su vez, subfranquiciar o establecer múltiples franquicias propias.
Otra estrategia es realizar un development agreement. Mediante este acuerdo, se otorga al franquiciado el derecho exclusivo de cubrir un determinado territorio dentro del cual todas las unidades franquiciadas deben ser de su propiedad y se diagrama un plan de desarrollo dentro del mismo.
El establecimiento vía subsidiariao joint venture es otra posibilidad. En la primera, el franquiciante establece unaempresa de su propiedad o controlada por el franquiciado en el extranjero, que actúa en lugar de él para el otorgamiento de franquicia, tal como si lo hiciera el franquiciante en su propio país. El joint venture es celebrado entre un franquiciante y un comerciante de un país extranjero, invirtiendo cada uno de ellos igual cantidad de dinero o aportando el uso del sistema como contrapartida del capital de riesgo.
Si bien el franchising puede utilizarse como técnica de exportación, esto no quiere decir que el sistema sea apto para cualquier producto o compañía. Existen numerosos obstáculos que pueden dificultar la introducción de la franquicia en un determinado mercado (diferencias lingüísticas, de gustos, de comercialización, barreras legales, gubernamentales o para la obtención de insumos, etc.).
Para evaluar las posibilidades de éxito de una franquicia en un país extranjero, sugerimos realizar dos análisis de mercado preliminares. El primero, cubrirá los siguientes aspectos: administración, homologación, inmueble, urbanismo, competencia, sociedades, propiedad intelectual e industrial, legislación que puede afectar al franquiciado, impuestos, contratos, control de cambios y aduanas. Con esta información, se contará con un estudio esquemático de factibilidad.
En segundo lugar, es necesario llevar a cabo una investigación en áreas clave mediante un informe-programa sobre el plan de la franquicia concreta a desarrollar (por ejemplo, imagen, suministros, beneficios, servicio de management, formación, contabilidad, selección de personal, emplazamiento, programas de desarrollo, investigación de mercado, contrato, manuales operativos).
Programas de Formación
ILVEM dicta un programa de capacitación a distancia para aquellos interesados en aprender a franquiciar su negocio, exportarlo mediante este sistema o simplemente interiorizarse sobre el mismo. A través de una plataforma E-learning, se accede al material del curso y se realizan las tutorías online a cargo del propio director fundador de ILVEM.
ILVEM: la franquicia Inteligente
En sus orígenes, ILVEM respondió a dos dilemas: ¿Por qué se utiliza sólo el 10% de la mente? ¿Por qué no se hace algo al respecto? De la respuesta surgió su misión: desarrollar el 90% de las capacidades dormidas a través del poder de la metodología intelectual.
El método ILVEM incluye programas de capacitación en lectura veloz, memoria, métodos de estudio, concentración, audiencia, oratoria, redacción, inteligencia aplicada, idiomas, informática, management, entre otros. Los cursos se dictan en forma presencial, a distancia, In company y a domicilio.
En la actualidad, ILVEM cuenta con 22 franquicias en operación y tiene presencia en 9 países. La firma se encuentra en un proceso de expansión internacional y en esta etapa tiene su foco en España donde lanzará su próxima franquicia en Sevilla.
Entre otros beneficios, los franquiciados de ILVEM reciben: manual operativo, entrenamiento y capacitación permanente, software a medida (página web inteligente, web positioning, E-learning, CRM), asesoramiento en inteligencia comercial y comunicacional (prensa, canjes interempresarios, alianzas estratégicas múltiples, etc.).
Su estrategia de expansión internacional consiste en pensar globalmente y actuar localmente, es decir, combina la estandarización de un know-how transmisible por parte del franquiciante con el conocimiento del mercado doméstico por parte del franquiciado para que juntos transiten el camino del éxito.
*Lic. Marcela Krell
Directora de BusinessIntelligence (ILVEM).
Miembro de la Subcomisión de Relaciones Internacionales de la UAF (Unión Argentina de Franquicias).
Informes:
Clarín, Suplemento Barrio Norte, 24 de Mayo de 2007
