En el acertijo como en la investigación hay que saber preguntar relacionando los hechos conocidos y cada detalle antes de buscar hechos nuevos.

SABER PREGUNTAR
  * Dr Horacio Krell. Director de Ilvem.


Arthur Conan Doyle es el  creador del célebre detective Sherlock Holmes. La importancia de saber preguntar se ve en el caso de Estrella de Plata -el caballo favorito en la carrera Copa Wessex- que desapareció la noche en que su entrenador moría supuestamente asesinado.
 
Los hechos. Estrella de Plata era atendido por tres peones. El que lo cuidó esa noche, recibió durante el día a un sujeto (al que la policía consideró sospechoso del asesinato). El peón amaneció drogado, aunque sólo comió lo que siempre le traía el entrenador. Los peones, que dormían arriba, no se despertaron  porque el perro guardián no ladró. La esposa del entrenador había informado sobre la presencia de un hombre que merodeaba el establo.
 
Saber preguntar sobre la clave. Guiado por la hipótesis  que el caballo estaba vivo, Holmes siguió  sus huellas y detectó  que retornaban hasta el campo de otro entrenador. Además, observó que en las semanas previas aparecieron ovejas cojeando. También dedujo que el entrenador muerto robó el caballo. Deténgase y piense: ¿Cómo llegó a esa conclusión?
En un razonamiento todo está organizado y no se obtiene conocimiento nuevo. Así, la policía quedó atrapada en su hipótesis original  pero no indagó más allá. Formuladas las premisas la lógica no agrega nada; es como una definición circular que se afirma a sí misma.
 
La invención de la hipótesis. Holmes  arriesga, selecciona  hipótesis, considera los hechos uno por uno, los comprueba, imagina situaciones  y genera  conocimientos variando los supuestos. “Una hipótesis no debe ser un prejuicio que trabe la investigación”.                               Rompe con  la lógica para que su mente pueda conectar libremente hechos, conceptos e ideas. Se acerca al problema como en el juego frío caliente: frío, estoy lejos; caliente, estoy cerca. Hay que saber preguntar para acotar el campo de la búsqueda.
Holmes afirmó que “ante una gota de agua se puede deducir la existencia del  Niágara sin haberlo visto nunca”. Interrogaba a la naturaleza como si existiese un conocedor tácito, un ser invisible, sujeto supuesto del saber y conocedor de la verdad. Pero no lo hacía mera con información y deducción sino que unía lo que antes se presumía con piezas que hasta el momento no habían sido consideradas. De este modo activaba el conocimiento dormido con preguntas creativas, cuya respuesta sería  la premisa de un nuevo razonamiento. 
Por qué no ladró el perro guardián. Mientras dibuja la hipótesis, observa e imagina. La memoria y la inteligencia juegan a saber preguntar y responder. Un dato  se convierte en información inteligente cuando es convocado por una pregunta feliz. La información no sirve para nada cuando no se  aplica. La rememoración y la indagación inteligente se reúnen para optimizar su propio encuentro, un capital sirve solamente cuando se lo sabe utilizar.
                                                         
Las preguntas sagaces. ¿Porqué no ladró el perro guardián?, ¿a quién no ladra el perro guardián?, ¿por qué cojeaban las ovejas?, ¿quién drogó al cuidador? Así derivó la hipótesis que el perro no ladró porque el ladrón era su amo (el criador), que las ovejas cojeaban porque las operó para practicar  antes de operar al caballo, para que éste sufriera una cojera porque quería que perdiera la carrera. Holmes sabía que hay criadores infieles que apuestan en contra de su propio caballo, para obtener ganancias apostando por otro.                                                                                            
Para Ortega y Gasset  frente a la razón pura físico-matemática, hay una razón narrativa. Para comprender algo humano, individual o colectivo, es preciso contar una historia. Tenemos dos orejas y una sola lengua para escuchar el doble de lo que decimos. Aprendamos a usar  el tiempo de la escucha para la interrogación  creativa. No hay preguntas finales porque no existen respuestas definitivas. Hay que aprender a saber preguntar.
 
*Dr Horacio Krell. Director de Ilvem. Secretario de rel. internacionales de UAF Unión Argentina de Franquicias y propulsor de UP Unión de Permutas. Consultas horaciokrell@ilvem.com
Ilvem es una entidad educativa cuya misión es el desarrollo de la mente humana en el marco de la teoría de las inteligencias múltiples (espiritual, emocional, intelectual, creativa, artística, estratégica, corporal, social, comercial, comunicacional y digital).
 
Informes en www.ilvem.com o al teléfono 48215411. 



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