Política de Privacidad

1. Introducción

ILVEM Internacional Argentina (en adelante, "ILVEM", "nosotros" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web y servicios educativos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

ILVEM Internacional Argentina es la sede central de la organización, desde donde se ha exportado el método a 24 países en 3 continentes. Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o resolver cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: Gestionar tu inscripción en cursos, proporcionar acceso a materiales educativos y dar seguimiento a tu progreso.
• Comunicación: Responder a tus consultas, enviar información sobre cursos, promociones y novedades de ILVEM.
• Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevos contenidos.
• Marketing: Enviarte comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que puedan interesarte (con tu consentimiento previo).
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
• Seguridad: Proteger nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos proporcionas tus datos a través de formularios o solicitas información sobre nuestros servicios.
• Ejecución contractual: Cuando es necesario para la prestación de los servicios educativos contratados.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y enviarte comunicaciones relevantes sobre nuestra oferta educativa.
• Obligación legal: Cuando debemos cumplir con requisitos legales o regulatorios.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes: Durante la relación comercial y hasta 10 años después para cumplir con obligaciones fiscales.
• Datos de prospectos: Hasta 2 años desde la última interacción, salvo que solicites su eliminación antes.
• Datos de navegación: Hasta 13 meses para fines analíticos.
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento.

7. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) de Argentina, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 8031-0301. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• Sistemas de autenticación seguros
• Copias de seguridad periódicas
• Monitoreo continuo de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus preferencias y configuraciones.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones de privacidad reconocidas. ILVEM Internacional opera en más de 30 países, y cualquier transferencia de datos entre sedes se realiza bajo estrictos protocolos de seguridad.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información. En caso de cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.